El espejo de la atención: qué elementos de la SERP se miran pero no se clican
[ESTUDIO EYE TRACKING]
La atención es una métrica de vanidad. Que un elemento de la SERP se mire no significa que funcione. En este estudio de eye-tracking medimos el gap atención-acción de cada elemento: la distancia entre cuántos lo miran y cuántos lo clican. El resultado dibuja un mapa nítido entre elementos que convierten la atención en clic y «agujeros negros» que la absorben sin devolver nada.
Índice de Contenidos
TL; DR: haz clic para leer las conclusiones
Metodología
Cada elemento de una página de resultados compite por 2 recursos distintos del usuario: su mirada y su clic. Normalmente solo medimos lo segundo a través del CTR o lo inferimos de la posición.
El eye-tracking nos permite medir ambos por separado y, sobre todo, su diferencia: cuánta atención capta un elemento que nunca se traduce en acción.
Definimos la métrica central de este estudio:
Gap atención-acción = Engagement (% que lo mira) − CTR (% que lo clica).
Un gap alto indica atención pasiva, esto significa que el elemento se ve mucho y se clica poco.
Un gap bajo indica un elemento eficiente: casi toda su atención se convierte en clic.
Objetivos
- Cuantificar engagement y CTR por separado para cada categoría de elemento de la SERP.
- Calcular el gap atención-acción y ordenar los elementos de más a menos «pasivos».
- Caracterizar la profundidad de procesamiento (fijación media, primera mirada) de los elementos con más gap.
- Distinguir, dentro del AI Overvbiew, qué subcomponentes convierten y cuáles solo decoran.
Limitaciones
- Tamaño muestral limitado (22 participantes): los porcentajes de categorías con base pequeña (Imágenes N=6, PAS N=10) deben leerse con cautela.
- Navegación libre: no todos los participantes vieron los mismos elementos; todas las métricas se calculan solo sobre quienes tuvieron el elemento delante (Shown = 1).
- Clic sin fijación previa: algunos botones (p. ej. «mostrar más» del AIO) registran clics reflejos sin una fijación previa en su AOI, lo que puede producir un gap negativo aparente. Lo señalamos donde ocurre.
- Diseño observacional, no experimental: identifica asociaciones, no causalidad.
- Las métricas de profundidad se calculan solo sobre los participantes que fijaron la mirada en el elemento.
Las conclusiones deben interpretarse considerando estas limitaciones.
Herramientas y datos
- Dispositivo: eye-tracker de sobremesa Tobii Pro, sobre monitor. Pruebas en condiciones de laboratorio controladas.
- País e idioma: España. Búsquedas realizadas en desktop, en Google.com, en español.
- Datos recogidos entre diciembre (2025) y febrero (2026)
- Procesamiento: Python (pandas), cruce métricas×visibilidad, base Shown = 1.
- Visualización: Chart.js / R.
Resumen de los datos utilizados
- 22 participantes únicos
- 9 búsquedas · 4 intenciones
- 1556 datapoints (participante × AOI mostrado)
- 15 categorías de elemento SERP analizadas
Glosario de los elementos más mirados o clicados
En la siguiente tabla se muestran los principales elementos que han aparecido durante el estudio
| Elemento | Qué es |
| AIO Main | El bloque de respuesta generada por IA que Google muestra arriba del todo (antes de clicar en «mostrar más» y que se despliegue) |
| AIO Links | Las fuentes citadas dentro del AIO (los enlaces a webs) |
| AIO Profundizar | El botón «profundizar con IA» para ampliar la respuesta |
| AIO · otros bloques | Agregado heterogéneo de subcomponentes del AIO |
| Orgánico | Los resultados de búsqueda clásicos (los enlaces «azules» de toda la vida) |
| Patrocinado | Los anuncios de texto (Google Ads) sobre o bajo los resultados |
| Shopping | El bloque de productos patrocinados, con foto, precio y tienda |
| Fichas de producto | Listados de producto orgánicos (no pagados) |
| PAA (People Also Ask) | El bloque desplegable de «otras preguntas de los usuarios» |
| PAS (People Also Search) | Sugerencias de búsquedas relacionadas al final |
| Related (chips) | Las «píldoras» o etiquetas de búsquedas relacionadas |
| Knowledge Graph | El panel de conocimiento con datos resumidos de una entidad |
| Imágenes | El bloque o carrusel de imágenes |
| Vídeos | El bloque de vídeos |
Los elementos que han aparecido durante el estudio, se han etiquetado con las nomenclaturas específicas para cada búsqueda en el software utilizado (Tobii Pro Lab) de cara a poder estudiar las distintas áreas de interés (AOIs).
Resumen de los datos utilizados
participantes únicos
búsquedas
data points
categorías
¿Mirar es clicar? El gran desacople entre atención y acción
Puntos clave
- La atención y el clic están desacoplados: elementos con engagement casi idéntico (95–100%) presentan CTR que van del 95% al 0%.
- El orgánico es el único que convierte casi toda su atención (gap 4,5 pp), frente a imágenes y fichas de producto que captan al 100% y reciben 0 clics (gap 100 pp).
Clave 1: Mismo engagement, CTR opuestos
Imágenes, fichas de producto, PAA y patrocinados comparten un engagement del 100%, todos se miran. Pero su CTR oscila entre el 50% del PAA y el 0% de las imágenes y las fichas de producto. La atención, por sí sola, no predice nada.
Cada punto es una categoría de elemento. La diagonal marca la conversión perfecta (clic = atención); cuanto más abajo cae un punto, mayor es su espejismo de atención.
Clave 2: El gap como brújula
Ordenados por gap atención-acción, los elementos se separan en tres familias: conversores (gap < 30), zona intermedia (30–60) y «espejismos» (gap ≥ 60), donde la atención se desperdicia casi por completo.
|
Elemento |
N |
Engagement |
CTR |
Gap (pp) |
|
Imágenes |
6 |
100,0% |
0,0% |
100,0 |
|
Fichas de producto |
16 |
100,0% |
0,0% |
100,0 |
|
AIO Profundizar |
18 |
83,3% |
0,0% |
83,3 |
|
PAS (búsq. relacionadas) |
10 |
90,0% |
10,0% |
80,0 |
|
Vídeos |
20 |
95,0% |
20,0% |
75,0 |
|
AIO Links |
22 |
81,8% |
13,6% |
68,2 |
|
Patrocinado |
20 |
100,0% |
45,0% |
55,0 |
|
Related (chips) |
22 |
72,7% |
18,2% |
54,5 |
|
PAA |
22 |
100,0% |
50,0% |
50,0 |
|
AIO Otros |
14 |
85,7% |
35,7% |
50,0 |
|
Modo IA (Barcelona) |
22 |
100,0% |
59,1% |
40,9 |
|
Knowledge Graph |
18 |
44,4% |
5,6% |
38,8 |
|
AIO Main |
22 |
100,0% |
86,4% |
13,6 |
|
Orgánico |
22 |
100,0% |
95,5% |
4,5 |
La SERP en tres familias
Si agrupamos los 14 elementos por su gap atención-acción, la página de resultados se ordena en 3 grandes bloques muy nítidos:
|
Bloque |
Gap |
Elementos implicados |
|
Conversores |
< 30 |
Orgánico (4,5) · AIO Main (13,6) |
|
Zona intermedia |
30–60 |
Knowledge Graph (38,8) · Modo IA (40,9) · PAA (50) · AIO Otros (50) · Related chips (54,5) · Patrocinado (55) |
|
Espejismos |
≥ 60 |
AIO Links (68,2) · Vídeos (75) · PAS (80) · AIO Profundizar (83,3) · Imágenes (100) · Fichas de producto (100) |
Clave 3: La atención es una métrica de vanidad
Optimizar para «que te miren» (posición, tamaño, color) puede inflar el engagement sin mover el clic. El gap es el indicador que de verdad importa: mide si la atención se está monetizando o se está desperdiciando.
Los agujeros negros de atención: se miran y no se clican
Puntos clave
- Seis elementos concentran el desperdicio de atención: imágenes, fichas de producto, AIO Profundizar, PAS, vídeos y AIO Links — todos con gap ≥ 68 pp.
- No solo no se clican: ni siquiera se leen. Su fijación media (256–561 ms) está en zona de escaneo rápido, no de lectura.
Clave 1: Captan el ojo, pierden el click
El caso extremo es AIO Profundizar: el 83% de quienes lo tienen delante lo miran, pero ni uno solo hace clic. Las imágenes y las fichas de producto repiten el patrón: atención del 100%, conversión nula.
Engagement frente a CTR de los seis elementos con mayor gap. La barra clara (atención) duplica o triplica a la oscura (clic).
Los seis elementos que más atención desperdician son, por orden de gap: imágenes y fichas de producto (100% de atención, 0% de clic), AIO Profundizar (83% lo mira, nadie lo pincha), PAS (90% / 10%), vídeos (95% / 20%) y AIO Links (82% / 14%). Todos con un gap de 68 puntos o más: capturan el ojo y pierden la mano.
Clave 2: Atención superficial, no lectura
La fijación media de estos elementos delata escaneo, no lectura: Imágenes 279 ms, AIO Profundizar 256 ms, PAS 292 ms. Por debajo de ~600 ms el usuario apenas procesa contenido, solo reconoce forma. El ojo los roza y sigue.
Clave 3: Coste de oportunidad en la SERP
Estos bloques ocupan espacio premium y desvían miradas, pero no generan tráfico ni para Google ni para los sitios. Para el SEO, competir por aparecer en ellos (p. ej. en vídeos o imágenes) rinde poco en clic; su valor es de marca o de presencia, no de captación.
Los conversores eficientes: cuando mirar sí lleva al clic
Puntos clave
- Orgánico y AIO Main son los únicos conversores reales: gap de 4,5 y 13,6 pp. Casi toda su atención termina en clic.
- Convierten porque se leen, no solo se miran: su fijación media (627 y 919 ms) está en zona de lectura comprensiva.
Clave 1: El orgánico, rey de la conversión
El resultado orgánico tiene el menor gap de toda la SERP: 100% de engagement y 95,5% de CTR. Sigue siendo el destino natural de la acción del usuario, pese a toda la competencia de elementos nuevos.
Solo dos elementos convierten casi toda la atención que reciben: el orgánico (100% de engagement, 95,5% de CTR) y AIO Main (100% / 86,4%). Por debajo, el resto ya pierde la mitad o más: Modo IA (59,1%), PAA (50%) y Patrocinado (45%) generan bastante clic, pero dejan mucha atención sin convertir.
¿Y los que se ven poco y se pinchan mucho?
Aquí aparece un hallazgo en sí mismo: ese cuadrante está prácticamente vacío. Ningún elemento combina engagement bajo con CTR alto. Los dos que más convierten —orgánico y AIO Main— los ve el 100% de quienes los tienen delante. En esta SERP, la atención es condición necesaria para el clic: nada se pincha mucho sin mirarse antes.
La única excepción es el botón «mostrar más» del AIO, con un CTR (86%) superior a su engagement (77%). Pero no es un atajo oculto: es el clic reflejo que detallamos en las limitaciones. Lejos de ser una oportunidad, confirma que el CTR a ciegas engaña.
Clave 2: Profundidad = conversión
El patrón es consistente: los elementos que se convierten son los que se leen. AIO Main (919 ms de fijación media) y orgánico (627 ms) reciben procesamiento profundo; los «agujeros negros» de la sección anterior, apenas un vistazo. La profundidad de lectura es el mejor predictor del clic.
Clave 3: El PAA y el modo IA, en tierra de nadie
PAA (gap 50) y modo IA (gap 41) ocupan la zona intermedia: generan bastante clic (50% y 59%) pero dejan mucha atención sin convertir. Son elementos de exploración: el usuario los usa para orientarse antes de decidir dónde clicar.
Dentro de AI Overviews: un núcleo que convierte y satélites pasivos
Puntos clave
-
El AIO no es un bloque homogéneo: su núcleo (AIO Main) convierte al 86%, pero sus satélites caen al 36%, 14% y 0%.
-
«Profundizar con IA» es decorativo en términos de acción: 83% lo mira, 0% lo clica.
Clave 1: El núcleo manda
Todo el valor de acción del AIO está en su bloque principal: AIO Main convierte al 86,4%. A su alrededor, los enlaces (AIO Links, 13,6%) y el botón «profundizar con IA» (0%) captan atención pero no acción.
Engagement y CTR de los subcomponentes del AIO. Solo el bloque principal convierte la atención en clic.
El dato más revelador: nadie cruza hacia AI Mode
«Profundizar con IA» es la puerta que Google ha diseñado para llevar al usuario desde la SERP hacia AI Mode. En nuestro estudio, el 83% de quienes la tenían delante la miraron y ninguno (0%) la pinchó. Si esa es la apuesta principal de Google para empujar tráfico hacia AI Mode, nuestros datos sugieren que casi nadie la cruza de forma deliberada desde los resultados.
Matiz temporal: recogimos los datos antes de que Google modificara el acceso (hoy «mostrar más» puede llevar directamente a AI Mode). Aun así, el insight de fondo se mantiene: la entrada deliberada al AI Mode desde la SERP es marginal.
Cabe recordar que a la capa de «profundizar» solo se accede una vez se ha desplegado AI Overviews y habrá un botón dentro para seguir profundizando, es decir, se profundiza después de clicar la segunda vez al segundo botón.
Clave 2:Los satélites diluyen la atención
Los enlaces y opciones que rodean al AIO reparten la mirada del usuario sin aportar clics. Desde la perspectiva del usuario, son ruido; desde la del SEO, aparecer como enlace citado dentro del AIO genera visibilidad pero un CTR muy bajo (13,6%).
Clave 3: Una anomalía reveladora
El botón «mostrar más» del AIO presenta un gap negativo aparente (CTR 86% > engagement 77%): se clica de forma refleja, a veces sin una fijación previa registrada en su área. Es la prueba de que algunos clics en la SERP son automáticos, no deliberados, un matiz importante al interpretar cualquier CTR.
En la SERP, la atención y el clic son dos economías distintas. Hay elementos que cobran en atención y nunca pagan en clic — imágenes, fichas de producto, «profundizar con IA»: se miran al 100% y no reciben ni un clic. Y hay un puñado de conversores reales — el orgánico y el centro del AIO — que convierten porque se leen, no solo se miran. El gap atención-acción, no el engagement, es la métrica que separa lo que funciona de lo que solo decora.
Recomendaciones y próximos pasos
Próximos pasos
- Cruzar el gap con la intención de búsqueda para ver si un mismo elemento es más pasivo según el tipo de consulta.
- Modelar el clic en función de la profundidad de lectura (fijación media) por participante.
- Distinguir clics deliberados de clics reflejos usando la secuencia fijación→clic.
- Ampliar la base de las categorías con N pequeño (imágenes, PAS, knowledge graph).
Recomendaciones SEO basadas en el estudio
- Deja de volverte loco por posicionar en imágenes y fichas de producto: el 100% las mira y el 0% las pincha. Su valor es de marca y presencia, no de tráfico.
- El orgánico sigue siendo el rey del clic (95,5%): el SEO clásico es lo que mejor convierte la atención en visita, pese al ruido de los elementos nuevos.
- Si te citan, que sea dentro del núcleo del AIO: AIO Main convierte al 86%, pero salir solo como enlace satélite (AIO Links) da visibilidad con un CTR de apenas 13,6%.
- Vídeos y PAS: mucho coste de oportunidad, poco retorno: ocupan espacio premium y desvían la mirada, pero apenas generan clic. Compite ahí por presencia, no esperando tráfico.
- PAA y Modo IA son exploración, no destino: con CTR medio (50% y 59%), el usuario los usa para orientarse antes de decidir dónde clicar.
- No leas el CTR a ciegas: algunos clics («mostrar más») son reflejos e inflan el CTR sin intención real.
Autores
Diego Criado
Apasionado del marketing digital y la ciencia de datos, con un enfoque especial en la psicología del consumidor. He trabajado en puestos clave de analítica de datos en empresas como Telefónica y KPMG, donde aprendí la importancia de los datos y la analítica en el marketing. Además, he compartido mis experiencias como profesor en EAE Business School y KSchool, preparando a los estudiantes para los retos del marketing digital.
Con formación en Data Science y un profundo interés por la psicología del consumidor, me interesa explorar cómo la comprensión del cerebro humano puede enriquecer y transformar nuestras estrategias de marketing en la era digital.
MJ Cachón
Graduada en Empresariales y ADE, con formación en UX, Diseño de Producto, Business Intelligence, Neuromarketing y amplia experiencia en SEO en múltiples sectores, he ayudado a cientos de webs a descubrir sus problemas y desbloquear su potencial, con las soluciones más eficientes. Soy una apasionada y entusiasta de los datos, antes los explotaba con R, ahora uso Python y procesos con Ia. Además de dirigir Laika, soy una de las creadoras de #MujeresEnSEO y también co-dirijo el Máster de SEO de Webpositer Academy.
TL;DR: Conclusiones del impacto del gap atención-clic
- ATENCIÓN Y CLIC ESTÁN DESACOPLADOS
Mismo engagement (95–100%), CTR del 0% al 95%. Mirar no predice clicar.
- EL GAP ATENCIÓN-ACCIÓN ES LA BRÚJULA
Ordena los elementos en conversores (gap <30), intermedios (30–60) y espejismos (≥60).
- SEIS «AGUJEROS NEGROS» DE ATENCIÓN
Imágenes, fichas de producto, AIO Profundizar, PAS, vídeos y AIO Links: gap ≥ 68 pp.
- LOS ESPEJISMOS NI SE LEEN
Fijación media de 256–561 ms: escaneo, no lectura comprensiva.
- SOLO DOS CONVERSORES REALES
Orgánico (gap 4,5) y AIO Main (gap 13,6). Convierten porque se leen a fondo.
- EL AIO NO ES HOMOGÉNEO
Su núcleo convierte al 86%; sus satélites (links, profundizar) al 14% y 0%.
- CUIDADO CON EL CTR
Algunos clics («mostrar más») son reflejos, no deliberados: inflan el CTR sin intención real.
Cómo citar
Si quieres citar o referenciar este trabajo, puedes hacerlo usando el formato APA, uno de los más habituales:
Criado, D., & Cachón, M. J. (2026). El espejismo de la atención: qué elementos de la SERP captan la mirada sin generar clic. Un estudio de eye-tracking. The Hubble by Laika. https://laikateam.com/l/estudios/ai-overviews-eye-tracking-gap-atencion/
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